مميزات ومحاذير زيادة الإقبال على التسوق الإلكتروني

لوحظ في السنوات الأخيرة الماضية زيادة الإقبال على التسوّق عبر شبكة الإنترنت خاصةً فيما يتعلق في شراء وبيع سيارات جديدة أو مستعملة أو شراء الألبسة والإلكترونيات؛ من المرجّح أن يكون سبب الإقبال هذا هو الارتفاع الكبير في الرسوم والضرائب وزيادة الإقبال على الهواتف الذكية إضافةً إلى أن التسوّق الإلكتروني يعطي بديلاً أقل تكلفةً وجهداً من التسوّق التقليدي علاوةً على ما تقدّمه الكثير من منصات التسوّق الإلكتروني من معلومات تفصيلية حول المنتج المعروض الأمر الذي يمكن إيجاده في الكثير من المتاجر. تتيح هذه المنصّات والمواقع سهولة البحث عن السلعة المطلوبة ضمن خيارات مفتوحة وتصنيفات عديدة مثل تصنيف عقارات أو إلكترونيات أو أزياء وغيرها العديد، كما تحتوي على خيارات تتعلق بالسعر وبلد المنشأ والعلامة التجارية الخاصة بالمنتج وغيرها العديد من المعايير والمقارنات بين الخيارات المتعددة مع إمكانية الإطلاع على تقييمات المشترين السابقين، يعتبر موقع السوق المفتوح من أبرز المواقع الإلكترونية التي تضم إعلانات مبوبة متعددة تسهّل على المستخدم عملية التسوّق والتسويق عبر الإنترنت.

عوائق التوسع في التجارة الإلكترونية

بحسب التقرير الذي أصدرته شركة بيفورت وبعد دراسة أصدرتها للعام 2017 حول مؤشرات صناعة المدفوعات الإلكترونية في الوطن العربي؛ أن المنطقة العربية بشكل عام شهدت نمواً إجمالياً وصل إلى 22% في عملية البحث الإلكتروني وذلك بفضل النمو الذي تقوده كل من السعودية ومصر والإمارات على التوالي، علاوةً على أن التجارة الإلكترونية لا تقتصر فقط على عمليات التسوّق والتسويق بل تشمل دفع الفواتير وحجز الفنادق والتذاكر إلكترونياً.

أشار الخبير في مجال الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات السيد إبراهيم مبيضين إلى أن هناك عدّة عوائق لا تزال ماثلة أمام ازدياد واتساع عملية التسوّق الإلكتروني بشكل أكبر في المجتمع؛ من أبرز هذه العوائق: عدم الثقة بعمليات الدفع الإلكتروني من قبل شريحة واسعة من مستخدمي الإنترنت وتفضيلهم لمعاينة المنتج بشكل مباشر وليس عبر الإنترنت فقط، تلجأ نسبة كبيرة ممن يتسوقون عبر الإنترنت إلى وضع شروط حول عملية الدفع على أن يكون الدفع عند تسلّم المنتج، كما أن إقبال المؤسسات التجارية على طرح منتجاتها عبر المواقع الإلكترونية لا يزال محدوداً رغم زيادة إقبال المستخدمين عليها.

تأثير التسوّق الإلكتروني على السوق المحلي

لوحظ في الآونة الأخيرة ازدياد الإقبال الشعبي على التسوّق الإلكتروني خاصةً فيما يتعلّق بقطاع الألبسة الأمر الذي أدى إلى تأثر الكثير من محلات الألبسة في الأسواق المحلية وتراجع إيراداتها وذلك بسبب ما تشكّله ظاهرة التسوّق الإلكتروني من ظاهرة عالمية وتوفيرها للوقت والجهد وتأمين حرية إختيار المنتج وملاحظة الفروق الكبيرة في الأسعار أحياناً.

عوامل زيادة الإقبال على التسوّق الإلكتروني

من أبرز العوامل التي أدت إلى زيادة الإقبال على عملية التسوّق الإلكتروني؛ زيادة الإقبال على الهواتف الذكية والتوسع في استخدام الإنترنت وتطوّر المجتمعات؛ الأمر الذي سمح بالدخول إلى مواقع كثيرة تقوم بتقديم خدمات ومنتجات وسلع مشابهة لتلك الموجودة في الأسواق المحلية والتقليدية، بالإضافة إلى نجاح الكثير من المواقع الإلكترونية في توفير بيئة آمنة للتسوّق وتفادي الوقوع ضحيةً لعمليات الإحتيال عبر الإنترنت.